Qualitätsmanager - QM
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 Hinweise zum Ausbildungssystem der TEQ |
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Fachliche Leitung:
Herr Dr.-Ing. Gunter Effenberger
Informationen zum fachlichen Leiter
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Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem produzierenden und dienstleistenden Gewerbe mit Fachschulausbildung oder einer entsprechenden Berufserfahrung, die im Qualitätsmanagement tätig sind und ihre Kenntnisse bezüglich der Organisation des Verbesserungsprozesses unter Anwendung von Qualitätstechniken und durch Einbeziehung von Mitarbeitern festigen und erweitern wollen. |
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Voraussetzung:
Eine erfolgreiche Teilnahme an der Prüfung setzt theoretische Kenntnisse aus dem Lehrgang QM-Beauftragter (001-QM) voraus. |
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Zum Thema:
Etwa 80% der Produktfehler haben ihre Ursachen in den Prozessen der Produktionsvorbereitung. Erhebliche Fehlerkosten sind auch in den unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen festzustellen. Kein Unternehmen wird sich derartige Verluste leisten können. Für eine radikale Senkung der Fehlerkosten und für Prävention im Qualitätsmanagement ist die Anwendung moderner Qualitätstechniken in allen Unternehmensbereichen und in allen Branchen eine wesentliche Voraussetzung. Das Bemühen, den Qualitätsverbesserungsprozess durch Orientierung auf die Qualität und Anwendung von Qualitätstechniken zu etablieren, muss das gesamte Unternehmen in allen Bereichen durchdringen und jeden einzelnen Mitarbeiter einbeziehen. |
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Schulungsziel:
Ziel des Lehrgangs ist es, die Teilnehmer zu befähigen,
- in produzierenden und dienstleistenden Unternehmen geeignete Qualitätstechniken auszuwählen und deren Anwendung zu koordinieren und zu überwachen und
- ein bestehendes QM-System durch Erschließen der Kreativität der Mitarbeiter und unter Anwendung von Qualitätstechniken ständig zu verbessern und die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu erhöhen.
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Inhaltsübersicht:
1. Woche: Der Verbesserungsprozess
- Das EFQM-Modell für Excellence und der Leitfaden für QM-Systeme DIN EN ISO 9004
- Das Informationsmanagement als QM-Ressource - qualitätsbezogene Kosten
- Juristische Aspekte des Qualitätsmanagements - Produkthaftung
- Mitarbeiterführung und -motivation
- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess - Vorgehen und Umsetzung
- Gruppenarbeit und Projektmanagement im Verbesserungsprozess
- Bewertungsmethoden für erfolgreiches Qualitätsmanagement
- Audits, Reviews, Selbstbewertungen
2. Woche: Methoden im Verbesserungsprozess
- Grundlagen der Statistik
- Statistische Prozessregelung (SPC)
- Stichprobensysteme (Überblick)
- Statistische Versuchsplanung zur Optimierung von Produkten und Prozessen einschließlich Katapult-Versuch
- Zuverlässigkeit (Überblick)
- Arbeitsbeispiele und Übungen zu allen Methoden mit Excel-Tools
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Hinweise zu Hard- und Software:
Jeder Teilnehmer bringt zum Training in Woche 2 einen Laptop mit. Benötigt wird die Software Microsoft® Excel ab Version 2003. Bei Bedarf kann ein Laptop bereitgestellt werden, in diesem Fall geben Sie das bitte auf Ihrer Anmeldung an. |
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Abschluss:
Nach der Absolvierung dieses Lehrganges kann an der Prüfung "Qualitätsmanager" teilgenommen werden. Bei erfolgreicher Prüfung erhält der Teilnehmer das Prüfungszertifikat "Qualitätsmanager TEQ/GZBB", bei Erfüllung aller weiteren Voraussetzungen kann auf Antrag des Teilnehmers das Kompetenzzertifikat "Qualitätsmanager GZBB" erteilt werden. Es gilt die Prüfungs- und Zertifizierungsordnung der GZBB mbH.
Die komplexe Prüfung findet an einem zusätzlichen Tag nach gesondertem Zeitplan statt. Sie besteht aus einem ersten schriftlichen Teil auf Grundlage von Fragen mit und ohne Auswahlantworten. In einem zweiten mündlichen Teil ist ein Fallbeispiel zu bearbeiten und die Lösung mündlich vorzustellen. Bei der Lösung des Fallbeispieles ist der Teilnehmer gefordert, seine QM-Fachkompetenz, seine Sozialkompetenz sowie seine Methodenkompetenz unter Beweis zu stellen. |
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Schulungsdauer:
8 Tage, jeweils von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Die komplexe Prüfung findet an einem zusätzlichen Tag nach gesondertem Zeitplan statt. |
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Schulungsart: Praxisseminare und Lehrgänge
[ Hinweise
zur Schulungsart ]
Diese Schulung steht auch in folgenden Schulungsarten zur Verfügung:
In-House-Training
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Leistungsumfang und Teilnahmegebühr:
Einschließlich ausführlicher Seminarunterlagen, gastronomischer Verpflegung und Teilnahmebestätigung 1.800,- EUR zzgl. MwSt.
Für ein In-House-Training unterbreiten wir Ihnen gern ein Angebot. |
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Prüfungsgebühren:
240,- EUR zzgl. MwSt. |
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Flyer Downloadmöglichkeit:
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Ergänzende / Weiterführende Themen:
(Externer) Qualitätsauditor - QA - "008-QM"
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Schulungen / Schulungsarten / Praxisseminare und Lehrgänge / Qualitätsmanagement - Basiswissen / Details
